Wednesday, July 29, 2009

รายงานการฝึกประสพการณ์วิชาชีพ ณ โรงแรม พินนาเคิล ลุมพินี

สัปดาห์ที่ 6 วันที่ 20 - 24 กรกฎาคม 2552

วันที่ 20 กรกฎาคม 2552 ตรวจเช็คงานของ Night Audit โดยใช้โปรแกรม Fromas 4.1 (ต้องตรวจเช็คทุกวันจันทร์เพราะว่าพนักงาน Night Audit หยุด เลยต้องทำแทน)

วันที่ 21 กรกฎาคม 2552 ทำเช็คอิน เช็คเอ๊าท์ และช่วยไน๊ท์ออดิทเช็คงานในรอบต่าง ๆ โดยใช้โปรแกรม Fromas 4.1

วันที่ 22 กรกฎาคม 2552 รับจองห้องพักแขกผ่านทางโทรศัพท์และทางอินเตอร์เน็ท เปลี่ยนราคา Exchange บนบอร์ด และในเครื่งคอม โดยโปรแกรม Microsoft Excel

วันที่ 23 กรกฎาคม 2552 ตรวจเช็คบุ๊คกิ้ง ตรวจสอบห้องว่าง เขียนคูปองอาหารเช้า และรับเช็คอินท์โดยใช้โปรแกรม Fromas 4.1

วันที่ 24 กรกฎาคม 2552 ทำเช็คเอ๊าท์ และออกใบกำกับภาษีให้กับลูกค้าที่จะนำไปเบิกกับทางบริษัท


นี่...ถ้าอยากรู้ว่าแขกห้องไหน
พักถึงวันไหน ก็ดูกันได้ที่นี่เลยครับ

ดูมาดการรับโทรศัพท์ซะก่อน
อิอิ...เป็นไงกันบ้างครับ

ลาด้วยภาพบรรยากาศยามเช้าของที่ทำงานผมกันเลยนะครับ


ขอจบการพาชมที่ทำงานในสัปดาห์ที่ 6 ไว้เพียงเท่านี้ดีกว่า
เดี๋ยวยังไงสัปดาห์หน้ามีอะไร
ติดตามชมได้ที่บล๊อคนี้เท่านั้นนะคร๊าบบบบบ

Sunday, July 19, 2009

รายงานการฝึกประสพการณ์วิชาชีพ ณ โรงแรม พินนาเคิล ลุมพินี

สัปดาห์ที่ 5 วันที่ 13 - 17 กรกฎาคม 2552

วันที่ 13 กรกฎาคม 2552 ตรวจเช็คงานของ Night Audit โดยใช้โปรแกรม Fromas 4.1 (ต้องตรวจเช็คทุกวันจันทร์เพราะว่าพนักงาน Night Audit หยุด เลยต้องทำแทน)

วันที่ 14 กรกฎาคม 2552 ทำเช็คเอ้าท์ โดยใช้โปรแกรม Fromas 4.1 และออกใบกำกับภาษีเพื่อให้ลูกค้านำไปเบิกกับบริษัท

วันที่ 15 กรกฎาคม 2552 ช่วย Night Audit เช็คงาน เปิดเซฟให้แขก และให้ข้อมูลห้องพักกับราคาผ่านทางโทรศัพท์

วันที่ 16 กรกฎาคม 2552 ทำเช็คอิน เช็คเอ้าท์ โดยใช้โปรแกรม Fromas 4.1 และเขียนคูปองอาหารเช้าเตรียมไว้ให้รอบอื่น

วันที่ 17 กรกฎาคม 2552 รับจองห้องพักผ่านทางโทรศัพท์และทางอินเตอร์เน็ต และCopy เอกสารต่าง ๆ เตรียมไว้ใช้งาน

เป็นยังไงครับ...ขยันซะเหมือนเลยเนาะ

นี่ไง...เซฟโรงแรมหน้าตามันเป็นอย่างนี้แหล่ะค๊าบบบบบบบ

ทำงาน...ทำงาน...ทำงานคับ

เหนื่อยจัง...เด๋วสัปดาหฺหน้าจะเอาบรรยากาศที่ทำงานมาฝากนะครับ
ไว้พบกันใหม่สัปดาห์หน้าเด้อ...ไปละครับ

Sunday, July 12, 2009

รายงานการฝึกประสพการณ์วิชาชีพ ณ โรงแรม พินนาเคิล ลุมพินี

สัปดาห์ที่ 4 วันที่ 6 - 10 กรกฎาคม 2552

วันที่ 6 กรกฎาคม 2552 ตรวจเช็คงานของ Night Audit โดยใช้โปรแกรม Fromas 4.1 (ต้องตรวจเช็คทุกวันจันทร์เพราะว่าพนักงาน Night Audit หยุด เลยต้องทำแทน)

วันที่ 7 กรกฎาคม 2552 ใช้โปรแกรม Microsoft Excel ทำโบชัวร์โปรโมชั่นใหม่ ให้กับทางห้องอาหาร ไว้คอยแจกให้ลูกค้าทราบ

วันที่ 8 กรกฎาคม 2552 ทำเช็คเอาท์ และเขียนใบกำกับภาษี ให้กับแขกที่ต้องการนำใบเสร็จไปเบิกกับทางบริษัทต้นสังกัด ( การเขียนใบกำกับภาษีนั้น ห้ามเขียนผิดโดยเด็ดขาด ถ้าผิดต้องเขียนใหม่อย่างเดียว ตรงนี้แหล่ะที่ยาก...T_T )

วันที่ 9 กรกฎาคม 2552 ทำเช็คอิน เช็คเอาท์ โดยใช้โปรแกรม Fromas 4.1

วันที่ 10 กรกฎาคม 2552 เขียนใบเบิกของ ส่งให้หัวหน้าเซ็นต์ และทำการเบิกของที่ต้องใช้เตรียมไว้ ( จะทำการเบิกของเตรียมไว้ล่วงหน้าเสมอ เพื่อไม่ให้ของขาดแคลน เวลาที่จำเป็นต้องใช้ เช่น กระดาษ A4 ปากกา ผ้าหมึกไว้สำหรับปริ๊นท์งาน บิล ใบเสร็จต่าง ๆ ฯลฯ )


นี่ไงครับ หน้าตาของโบชัวร์ ที่ใช้โปรแกรม Microsoft Excel
ทำเสร็จเรียบร้อยแล้ว เป็นไงบ้าง เจ๋งมั๊ยเอ่ย...^_^...ทีนี้ก็เตรียมปริ๊นท์แจกได้เล๊ยยยยยย

ส่วนนี่ก็คือหน้าตาของเจ้าใบที่ไว้รับจองห้องพักล่วงหน้า ซึ่งทางโรงแรมจะจัดเก็บไว้เมื่อมีการจองห้องพัก
ไม่ว่าจะผ่านบริษัท ผ่านอินเตอร์เน็ต หรือแม้แต่กระทั่งเดินเข้ามาจองที่แผนกต้อนรับ
เวลามาเช็คอินก็แค่บอกชื่อที่ใช้จอง เท่านั้นข้อมูลของผู้จองก็จะปรากฏ
(ข้อมูลนี้ จะมากหรือน้อยก็แล้วแต่ว่าผู้จองจะเป็นคนให้นะครับ )


ส่วนเจ้าใบนี้เรียกว่า Guest Register Card ซึ่งพวกเราจะเรียกสั้น ๆ กันว่า Register นั่นเอง
มีไว้ทำอะไรนะเหรอครับ ก็มีไว้เช็คอินไงครับ
ทุก ๆ ครั้งที่มีแขกมาเช็คอินท์ เราจะต้องยื่นเจ้าใบนี้ให้แขกกรอก ข้อมูลทุกครั้ง
ถึงแม้ว่าเราจะมีข้อมูลแขกคนนั้นอยู่แล้วก็ตาม ยังไงก็พยายามให้แขกกรอกให้ครบทุกช่องนะครับ
เจ้าใบนี้สำคัญมาก ถ้าแขกไม่กรอกใบนี้ ทางโรงแรมจะไม่ให้เช็คอินท์เด็ดขาด กฏเค๊าว่างั๊นครับ ...อิอิ

ผ่านไปอีกหนึ่งสัปดาห์ นั่นก็คือสัปดาห์ที่ 4 นั่นเอง สัปดาห์นี้ขอเน้นที่เอกสารหน่อยแล้วกันนะครับ
ส่วนในสัปดาห์จะฝึกงานเรื่องอะไรนั้น อย่าลืมติดตามแล้วกันนะครับ...อิอิ
สำหรับสัปดาห์นี้ บั๊ยบายยยยย แล้วเจอกันใหม่สัปดาห์หน้าเน่อออออ...^_^

Sunday, July 5, 2009

รายงานการฝึกประสพการณ์วิชาชีพ ณ โรงแรม พินนาเคิล ลุมพินี

สัปดาห์ที่ 3 วันที่ 29 มิถุนายน 2552 ถึง วันที่ 3 กรกฎาคม 2552

วันที่ 29 มิถุนายน 2552 ทำเช็คอินท์ เช็คเอ๊าท์ และตรวจเช็คงานของ Night Audit โดยใช้โปรแกรม Fromas 4.1 (ต้องตรวจเช็คทุกวันจันทร์เพราะว่าพนักงาน Night Audit หยุด เลยต้องทำแทน)

วันที่ 30 มิถุนายน 2552 รับจองห้องพักทางโทรศัพท์ อินเตอร์เน็ตและตามเอกสารการส่งเก็บค่าห้องพัก ส่งเอกสารขึ้นไปให้ฝ่ายบัญชี

วันที่ 1 กรกฦฎาคม 2552 ทำการปิดห้องชั้น 9 ในครื่องคอมเพื่อให้แผนกอื่น ๆ รับทราบเพื่อทำการปรับปรุงห้องพักโดยใช้โปรแกรม Fromas 4.1(เนื่องจากโปรแกรม Fromas 4.1 เป็นโปรแกรม Lan ในสำนักงานจึงเชื่อมกันทุกแผนก โดยรับเรื่องและทำงานผ่านแผนกต้อนรับ)

วันที่ 2 กรกฏาคม 2552 ให้ข้อมูลห้องพักแขกทางโทรศัพท์ ทำเช็คอินท์ ทำเช็คเอาท์ เปลี่ยนราคา Exchange บนบอร์ด และในเครื่งคอม โดยโปรแกรม Microsoft Excel

วันที่ 3 กรกฎาคม 2552 เรียนรู้เรื่องโปรโมชั่นค่าห้องพักในเดือนกรกฎาคม และบริษัททัวร์ใหม่ ๆ ที่จะพาลูกค้าเข้ามาพักที่โรงแรม และเซ็ทเข้าไปในโปรแกรม Fromas 4.1



นี่คือด้านหลังแผนกต้อนรับนะครับ ซึ่งทุกวันอาทิตย์ผมต้องมาทำตรงนี้ แทนพี่ที่เค๊าหยุดงาน ส่วนหน้าที่ตรงนี้ก็คือ การเช็คงานของทุกแผนก ในแต่ละรอบว่ามีความผิดพลาดหรือเปล่า ถ้ามี ก็ทำการแก้ไขซะ




นี่คือส่วนหนึ่งของโปรแกรม Fromas 4.1 นะครับ เจ้าหน้านี้มีไว้เช็คห้องพักแขกซึ่งจะแยกตามสีดังนี้


สีขาว คือ ห้องว่างที่สามารถขายได้ในทันที


สีฟ้า คือ ห้องที่มีแขกพักอยู่ในขณะนี้


สีส้ม คือ ห้องที่แขกเพิ่งเช็คเอ๊าท์ไปและยังไม่มีการทำความสะอาดห้อง


สีชมพู คือ ห้องที่อยู่ในระหว่างปรับปรุงหรือซ่อมแซม ยังไม่พร้อมที่จะขาย




ส่วนนี่ก็คือหน้าตาของเจ้าใบ ExChange Rate หรือก็คือ ใบบอกราคาแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ ใช้โปรแกรม Microsoft Excel ทำนะครับ และนี่ก็คือสิ่งที่เจ้าโปรแกรม Fromas 4.1 ทำไม่ได้ อิอิ ไม่แน่เจ้าตัว 4.2 อาจจะทำได้ก็ได้นะครับ แต่คงต้องรออีกซักชาตินึงแหล่ะ 555 ^_^


และแล้วการฝึกงานในสัปดาห์ที่ 3 ก็เสร็จสิ้นไปด้วยดี อยากจะบอกว่า จริง ๆ แล้ว มีเยอะกว่านี้อีกนะครับ แต่ว่า ผมขอลงที่มันสำคัญดีกว่า จะได้ไม่เบื่อกัน ไว้เจอกันอีกทีสัปดาห์หน้านะครับ ขอบคุณที่ติดตาม ไปแล้วเน่อ ...^_^